Perguntas frequentes
É isso aí 🦉
As dúvidas mais comuns sobre o produto, compras, entrega e revenda. Não achou a sua aqui? Manda um e-mail.
O que é a Hike Tea?+
Bebida pronta para beber (RTD) com chá mate e vodka — leve, refrescante, 7,2% de ABV em lata de 269ml. Nem drink, nem chá.
Quais sabores existem?+
Original (mate + vodka) e Limão Siciliano (mate + vodka + limão siciliano).
Posso comprar online?+
Sim. Ticket por unidade é R$ 25 e o pack de 6 sai por R$ 150. O frete é calculado por CEP no checkout (Jadlog) e o pedido sai do nosso depósito em São Paulo.
Qual o prazo de entrega?+
O prazo aparece no checkout, já calculado pela Jadlog a partir do seu CEP. Em geral, capitais do Sudeste recebem em 2–4 dias úteis e demais regiões 3–7 dias úteis.
Tem garantia de troca?+
Tem. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com reembolso integral (inclusive frete). Em caso de avaria ou produto com defeito, fale com a gente em até 7 dias com fotos.
Vocês vendem para menores de 18 anos?+
Não. A venda de bebida alcoólica é exclusiva para maiores de 18 anos. No momento da entrega, podemos pedir um documento com foto para conferência.
Posso revender Hike Tea no meu estabelecimento?+
Pode sim — bar, beach club, restaurante, mercado, distribuidora. Manda mensagem no WhatsApp que nosso comercial volta com tabela e condições.
Onde encontro Hike Tea perto de mim?+
Em /#onde tem a lista dos pontos parceiros (SC, SP e PR), e um mapa com cada PDV. Se não tiver na sua região ainda, fala com a gente e ajudamos a achar entrega.
Como vocês cuidam dos meus dados?+
Tudo está descrito na nossa /politica-privacidade (LGPD). Compartilhamos apenas o necessário com transportadora, gateway de pagamento e SEFAZ (NF-e).
Como falo com vocês?+
WhatsApp em +55 47 99179-2526 ou e-mail oi@hiketea.com.br. Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h.
Beba com moderação. Proibida a venda para menores de 18 anos.